Wolf Logist

Wie zijn wij?

FLEXAMIT is de ICT-partner voor elk type organisatie. Met 10 jaar ervaring op de teller bedienen we momenteel enkele honderden klanten met in totaal 17.000 gebruikers. Op een uiterst proactieve manier creëren wij zorgeloze ICT, voor elk van onze klanten.

Concreet biedt FLEXAMIT oplossingen, diensten en producten die een organisatie écht vooruit helpen en hen digitaal helemaal hedendaags maken.

Door de snelle groei van FLEXAMIT worden ook steeds complexere en meer uitdagende infrastructuurvragen aan FLEXAMIT voorgelegd. Dankzij het stevige team kan FLEXAMIT voor zijn klanten doen wat het belooft: Digitaal Vooruit! Hiervoor zoeken we nog enkele topcollega’s.

Hoe ziet je dag eruit?

In deze boeiende functie sta je in voor het eerste contact met onze klanten. Vanuit je brede kennis kan je ICT-gerelateerde problemen snel oplossen waardoor de klant vlot geholpen is.

Opgelet: een First Line-functie bij FLEXAMIT is geen typische First Line-functie. Je zal veel klantproblemen zelfstandig (leren) oplossen. Het merendeel van onze supportproblemen worden door onze First Line opgelost, je zal dus stevig uitgedaagd worden. Indien het probleem toch concretere expertise vereist, staat de Second Line natuurlijk klaar om je te helpen of om het over te nemen.

Complexere zaken weet je op een eenvoudige manier te duiden aan de klant waarna je correct communiceert over de manier waarop tot een oplossing zal worden gekomen. Je documenteert elke contact in detail zodat expert collega’s het probleem vlot kunnen afhandelen.

In deze boeiende, gevarieerde functie sta je in voor het meedenken met onze uiteenlopende klanten en het oplossen van allerlei ICT-gerelateerde problemen.

Wie zoeken we?

Om je comfortabel te voelen in deze functie dien je een hart voor dienstverlening en klanten te hebben. Geen uitdaging, vraag of probleem is te groot of te klein voor je. Je bent een ICT-generalist en je hebt een analytisch vermogen.
Met oog op de noden van de klant kom je met behulp van je eigen kennis en die van je collega’s kom je als een echte teamplayer steeds tot de juiste oplossing. Aangezien je nooit te oud bent om te leren sta je steeds open om je kennis verder te verruimen.

Creativiteit, flexibiliteit en zin voor verantwoordelijkheid zijn jouw sterkste troeven. Je beschikt over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Idealiter weet je je uit te drukken in verschillende talen. Met de meeste van onze klanten gebruiken we het Nederlands als voertaal, maar je deinst er ook niet voor terug om Franstalige of Engelstalige gebruikers in hun taal ten dienste te zijn.

Aangezien FLEXAMIT een Microsoft partner is, is het noodzakelijk dat je al beschikt over een (stevige) basiskennis van:

– Microsoft Windows
– Windows Server
– Microsoft 365

Ook over volgende onderwerpen dien je reeds basiskennis te hebben of een gezonde interesse om hierover meer te willen leren:

– PC-Hardware
– Printers
– Netwerk Kennis (DNS, DHCP, …)
– PBX

Idealiter heb je al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie. Als je nog niet de technische bagage hebt maar wel over de juiste drive en waarden beschikt, ben je ook zeker welkom. In dat geval leren we je de kneepjes van het vak on the job.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een job met veel variatie en verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Extralegale voordelen zoals:
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Maaltijdcheques
  • GSM-abonnement
  • …
• De mogelijkheid tot telewerken, al ben je ook altijd welkom in ons hippe kantoor 😉;
• Bovengemiddelde doorgroeimogelijkheden;
• Een indrukwekkende, uiteenlopende klantenportfolio;
• Een familiaal, open kader. Je komt terecht in een bedrijf met een collegiale, flexibele spirit. Bij ons heerst een open cultuur waarbij iedereen kan aangesproken worden.

Wie zijn wij?

FLEXAMIT is de ICT-partner voor elk type organisatie. Met 10 jaar ervaring op de teller bedienen we momenteel enkele honderden klanten met in totaal 17.000 gebruikers. Op een uiterst proactieve manier creëren wij zorgeloze ICT, voor elk van onze klanten.

Concreet biedt FLEXAMIT oplossingen, diensten en producten die een organisatie écht vooruit helpen en hen digitaal helemaal hedendaags maken.

Door de snelle groei van FLEXAMIT worden ook steeds complexere en meer uitdagende infrastructuurvragen aan FLEXAMIT voorgelegd. Dankzij het stevige team kan FLEXAMIT voor zijn klanten doen wat het belooft: Digitaal Vooruit! Hiervoor zoeken we nog enkele topcollega’s.

Hoe ziet je dag eruit?

In deze boeiende, gevarieerde functie sta je in voor het meedenken met onze uiteenlopende klanten en het oplossen van allerlei ICT-gerelateerde problemen.

Concreet wil dit zeggen dat jij van A tot Z zorgt voor een correcte afhandeling van de complexere vragen van klanten. Jij:

• Brengt goed in kaart wat de klant precies vraagt en verwacht. Hiervoor zet jij je communicatieve, empathische en technische skills in;
• Werkt alleen of in samenwerking met je team de beste oplossing uit voor de vraag van de klant. Daarvoor doe je beroep op je opgebouwde technische kennis en analytisch vermogen;
• Je zorgt voor een correcte oplevering en afhandeling van de vraag. Je verplaatst je met je wagen naar de klant wanneer nodig en plant alles zo efficiënt mogelijk in.

Vanuit je generalistische kennis en ervaring kan je efficiënt een oplossing uitdenken voor de noden van onze klanten, waardoor de klant echt geholpen is. Hiervoor ga je zowel proactief als reactief te werk en lever je vlekkeloos nieuwe installaties en migraties op. Je communiceert helder met de klant welke oplossing je voorstelt en betrekt de klant waar nodig.

Je begeleidt ook de gebruikers bij de verandering van de projecten die je implementeert. Je documenteert de oplossingen zodat collega’s in de toekomst makkelijk de klanten kunnen ondersteunen bij eventuele aanpassingen die nodig zijn na de setup.

Wie zoeken we?

Om je comfortabel te voelen in deze functie dien je een hart voor dienstverlening en klanten te hebben. Geen uitdaging, vraag of probleem is te groot of te klein voor je. Je ben een ICT-generalist en hebt een analytisch vermogen.

Met oog op de noden van de klant kom je met behulp van je eigen kennis en die van je collega’s als een echte teamplayer steeds tot de juiste oplossing. Aangezien je nooit te oud bent om te leren sta je voortdurend open om je kennis verder te verruimen.

Idealiter heb je al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige rol, maar als je pas van de schoolbanken komt maak je zeker ook kans.

Zin voor verantwoordelijkheid, brede technische kennis en communicatieve vaardigheden zijn jouw sterkste troeven. Je beschikt over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Idealiter weet je je uit te drukken in verschillende talen. Met de meeste van onze klanten gebruiken we het Nederlands als voertaal, maar je deinst er ook niet voor terug om Franstalige of Engelstalige gebruikers in hun taal ten dienste te zijn.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een job met veel variatie en verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Een zeer comfortabele bedrijfswagen;
• Extralegale voordelen zoals:
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Maaltijdcheques
  • GSM-abonnement
• De mogelijkheid tot telewerken, al ben je ook altijd welkom in ons hippe kantoor 😉;
• Bovengemiddelde doorgroeimogelijkheden;
• Een indrukwekkende, uiteenlopende klantenportfolio;
• Een familiaal, open kader. Je komt terecht in een bedrijf met een collegiale, flexibele spirit. Bij ons heerst een open cultuur waarbij iedereen kan aangesproken worden.